handdator

Visa fullständig version : Ny laptop, trasig skärm

o.z.z
2014-05-07, 21:11
Köpte en ny bärbar på elgiganten i lördags. En födelsedagspresent så den testades för första gången idag. Direkt när den sätts på så är det ett fet lila streck över hela skärmen.

Borde inte vara några problem att kräva pengarna tillbaka? Eller brukar elgiganten strula till det, typ föreslå att de ska laga skiten.
BlötSnö
2014-05-07, 21:15
Köpte en ny bärbar på elgiganten i lördags. En födelsedagspresent så den testades för första gången idag. Direkt när den sätts på så är det ett fet lila streck över hela skärmen.

Borde inte vara några problem att kräva pengarna tillbaka? Eller brukar elgiganten strula till det, typ föreslå att de ska laga skiten.

En vild gissning utifrån egna och andras erfarenheter så borde du ju bara få byta den mot en annan rakt av.
Att de ger dig en trasig dator och sedan tvingar dig vänta medan den åker iväg på lagning på obestämd tid är ju fullständigt orimligt. Hade du haft den ett tag hade det ju varit en annan sak, men inte i det här fallet.
Åk dit imorgon om du hinner. Vänta inte för länge.
Arf Pingvin
2014-05-07, 21:16
Borde du inte kontakta elgiganten?
o.z.z
2014-05-07, 21:19
Ska dra dit imorgon. Vill helst ha pengarna tillbaka. Inte byta till en annan.
DekeThornton
2014-05-07, 21:42
Ska dra dit imorgon. Vill helst ha pengarna tillbaka. Inte byta till en annan.

El-Giganten har rätt att först erbjuda dig avhjälpande eller omleverans. Det under förutsättning att de erbjuder något över huvud taget. Eftersom de låter som om det rör sig om en spricka i skärmen är det stor risk att de antar att du orsakat skadan och avslår din reklamation helt.
o.z.z
2014-05-07, 22:01
El-Giganten har rätt att först erbjuda dig avhjälpande eller omleverans. Det under förutsättning att de erbjuder något över huvud taget. Eftersom de låter som om det rör sig om en spricka i skärmen är det stor risk att de antar att du orsakat skadan och avslår din reklamation helt.

Det är inte någon synlig spricka i skärmen. Om de skulle anta att jag har orsakat en skada på en produkt som är i orginal emballage och utan några synliga skador. Så skulle de i princip kunna sälja trasiga produkter och sen säga att de antar att kunden orsakat skadan på något sätt.
Dewon
2014-05-07, 22:04
"Fet lila streck", biffig dator som får bristningar. :D

On topic: om de skulle avslå dig, fortsätt ligg på dom bara. Till slut ger de upp för att de inte vill få dåligt rykte, men se till att gå dit omgående.
o.z.z
2014-05-08, 21:12
Var inga problem att få pengarna tillbaka.
PureWhey
2014-05-08, 21:19
Var inga problem att få pengarna tillbaka.

Skönt, hört massa tråkigt om ElGiganten vid liknande fall...
Dav0d
2014-05-08, 22:49
El-giganten har för mig aldrig krånglat när det kommer till reklamationer. De är super på dessa saker. För dem är det småpengar och bra rykte tjänar de mer på.