Visa fullständig version : Varning för 3, mycket oseriöst företag!!!
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 11:43
Hejsan gott folk!
Det är så att jag skaffade ett abonnemang hos operatören 3 för ett tag sedan. Nu när bindningstiden löpt ut så får jag i princip inte säga upp abonnemanget? *mini
Förmodar att de har "winback" säljare som får betalt när de vinner tillbaka kunder... Ringt in 2 gånger nu, och sagt att jag vill avsluta mitt abonnemang vars bindningstid löpt ut för 3 månader sedan. Andra gången jag ringt in så sa de att abonnemang INTE hade blivit avslutat...
Går inte ens att kommunicera med "säljarna", de bara pratar i mun på en och babblar massa skit.
Riktiga jävlar med andra ord!
Hur ska jag göra för att bli av med fanskapen? *grr27*
Kan man anmäla företaget på något sätt?
semicroma
2010-09-18, 11:49
Du kan ju portera numret till en annan operatör om bindningstiden gått ut.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 11:52
Gå in i fysisk butik?
Har gjort det men man måste tydligen ringa in till kundtjänst...
Du kan ju portera numret till en annan operatör om bindningstiden gått ut.
Jasså? Bara att ringa en annan operatör alltså?
Vad sa dom den andra gången sa dom att dom skulle säga upp det? Det kan vara så att någon har fått in ett samtal haft en dålig dag och bara glömt bort att faktist göra ändringen på abonnemanget. Om det händer mer än en gång dock så ska du nog försöka lösa det på ett annat sätt.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 12:02
Vad sa dom den andra gången sa dom att dom skulle säga upp det? Det kan vara så att någon har fått in ett samtal haft en dålig dag och bara glömt bort att faktist göra ändringen på abonnemanget. Om det händer mer än en gång dock så ska du nog försöka lösa det på ett annat sätt.
Enligt säljaren så fanns det typ ingen anledning att säga upp det?...
Förstår inte hur en del folk tänker, måste vara det mest oseriösa företag jag kommit i kontakt med i alla fall.. När man ska skaffa abonnemang hos dem så är de jätte trevliga sen vänder det till raka motsatsen...
Kan man anmäla dem?
Lättaste man kan göra är att gå till en annan operatör och se till att de fixar transaktionen för numret. Slipper man jiddra om varför man ska byta, etc.
Det är inte så att du har en uppsägningstid? När jag ville byta från Telenor till 3 (bättre) så var jag tvungen att köpa ut för även om den tid jag binder mig hade gått ut så hade jag fortfarande en uppsägningstid.
Låter ju väldigt oseriöst om det nu skulle vara som du säger men jag tycker det lutar åt att de faktiskt har någon hållhake på dig såsom bindningstid eller dylikt.
Det här med att portera nummer är inte alltid det funkar med att gå till sin framtida operatör och be om flytten, i mitt fall var jag tvungen att flytta ifrån comviq till telenor och fick då sagt att jag bara kunde lösa detta genom att ringa in till comviqs kundtjänst och be de lösgöra numret, för tydligen så "äger" de fortfarande numret i sin databas tills man har bett de lösgöra det.
Även om din bindningstid gått ut har du 3 månaders uppsägningstid hos 3, ja det suger men så är kontraktet.
Om du vill byta till en annan operatör så måste du avsluta ditt abonnemang betala för 3 månader i klumpsumma och sedan teckna ett nytt.
Låter ju väldigt oseriöst om det nu skulle vara som du säger men jag tycker det lutar åt att de faktiskt har någon hållhake på dig såsom bindningstid eller dylikt.
Det här med att portera nummer är inte alltid det funkar med att gå till sin framtida operatör och be om flytten, i mitt fall var jag tvungen att flytta ifrån comviq till telenor och fick då sagt att jag bara kunde lösa detta genom att ringa in till comviqs kundtjänst och be de lösgöra numret, för tydligen så "äger" de fortfarande numret i sin databas tills man har bett de lösgöra det.
Man måste skriva under en fullmakt för porteringen. Fullmakten innebär att den nya operatören har din tillåtelse att ta över ditt nummer från tidigare operatör till sig.
tossefar
2010-09-18, 12:39
Hejsan gott folk!
Det är så att jag skaffade ett abonnemang hos operatören 3 för ett tag sedan. Nu när bindningstiden löpt ut så får jag i princip inte säga upp abonnemanget? *mini
Förmodar att de har "winback" säljare som får betalt när de vinner tillbaka kunder... Ringt in 2 gånger nu, och sagt att jag vill avsluta mitt abonnemang vars bindningstid löpt ut för 3 månader sedan. Andra gången jag ringt in så sa de att abonnemang INTE hade blivit avslutat...
Går inte ens att kommunicera med "säljarna", de bara pratar i mun på en och babblar massa skit.
Riktiga jävlar med andra ord!
Hur ska jag göra för att bli av med fanskapen? *grr27*
Kan man anmäla företaget på något sätt?
Jag har 3 och kunde läsa tydligt på kontraktet att abonnemanget fortlöpte även efter bindningstiden tagit slut, om man inte valt att avsluta det. Hade du föredragit om din telefon istället slutat fungera dagen bidningstiden var slut?
Varning för icke läskunniga kunder.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 12:51
Jag har 3 och kunde läsa tydligt på kontraktet att abonnemanget fortlöpte även efter bindningstiden tagit slut, om man inte valt att avsluta det. Hade du föredragit om din telefon istället slutat fungera dagen bidningstiden var slut?
Varning för icke läskunniga kunder.
Även om din bindningstid gått ut har du 3 månaders uppsägningstid hos 3, ja det suger men så är kontraktet.
Om du vill byta till en annan operatör så måste du avsluta ditt abonnemang betala för 3 månader i klumpsumma och sedan teckna ett nytt.
Låter ju väldigt oseriöst om det nu skulle vara som du säger men jag tycker det lutar åt att de faktiskt har någon hållhake på dig såsom bindningstid eller dylikt.
Det här med att portera nummer är inte alltid det funkar med att gå till sin framtida operatör och be om flytten, i mitt fall var jag tvungen att flytta ifrån comviq till telenor och fick då sagt att jag bara kunde lösa detta genom att ringa in till comviqs kundtjänst och be de lösgöra numret, för tydligen så "äger" de fortfarande numret i sin databas tills man har bett de lösgöra det.
Det är inte så att du har en uppsägningstid? När jag ville byta från Telenor till 3 (bättre) så var jag tvungen att köpa ut för även om den tid jag binder mig hade gått ut så hade jag fortfarande en uppsägningstid.
Man har alltid 3månaders uppsägningstid, det är standard hos mobil, telefon och bredbandsabonnemang...
Vad jag vill är att de ska säga upp det så att abonnemanget upphör om 3 månader men icke..Det vill självklart inte 3. Därför tvingar de mig att vara kvar? Någon automatiskt årsförlängning har jag inte.
Man har alltid 3månaders uppsägningstid, det är standard hos mobil, telefon och bredbandsabonnemang...
Vad jag vill är att de ska säga upp det så att abonnemanget upphör om 3 månader men icke..Det vill självklart inte dem. Därför tvingar de mig att vara kvar? Någon automatiskt årsförlängning har jag inte.
När jag sa upp mig hos 3 så var den enda "säljfrågan" jag fick om det var något dom kunde göra för att behålla mig och då sa jag att dom fick matcha X vilket dom inte kunde och mer än så var det inte med det. Jag sa även att jag förväntade mig ett kvitto via mail vilket jag fick.
Så ring och var artig men tydlig om att du inte är intresserad av deras skit och kräv ett kvitto. Skulle du mot förmodan få en idiot säg att du vill bli kopplad till någon annan person som kan hjälpa dig.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 13:07
När jag sa upp mig hos 3 så var den enda "säljfrågan" jag fick om det var något dom kunde göra för att behålla mig och då sa jag att dom fick matcha X vilket dom inte kunde och mer än så var det inte med det. Jag sa även att jag förväntade mig ett kvitto via mail vilket jag fick.
Så ring och var artig men tydlig om att du inte är intresserad av deras skit och kräv ett kvitto. Skulle du mot förmodan få en idiot säg att du vill bli kopplad till någon annan person som kan hjälpa dig.
Ska man verkligen behöva ringa in 3 gånger för att få avsluta ett abonnemang? Det kallar jag verkligen oseriöst... skam. En fråga bara? Mig skulle de ställa 30 frågor till vilket jag absolute inte hade tid med.. Jag har varit övertydlig med att jag vill säga upp abonnemanget varje gång jag ringt, inte var jag speciellt otrevlig heller till en början... MEN när man sitter i telefon 30 jävla minuter och han bara säger samma sak igen så är det inte så lätt att vara trevlig.
Ska man verkligen behöva ringa in 3 gånger för att få avsluta ett abonnemang? Det kallar jag verkligen oseriöst... skam. En fråga bara? Mig skulle de ställa 30 frågor till vilket jag absolute inte hade tid med.. Jag har varit övertydlig med att jag vill säga upp abonnemanget varje gång jag ringt, inte var jag speciellt otrevlig heller till en början... MEN när man sitter i telefon 30 jävla minuter och han bara säger samma sak igen så är det inte så lätt att vara trevlig.
Någon måste lära sig att slappna av och lära sig argumentationsteknik samt ha tålamod när han/hon utövar det...
Någon måste lära sig att slappna av och lära sig argumentationsteknik samt ha tålamod när han/hon utövar det...
Man ska kunna avsluta sitt abonnemang utan att snacka skit i en halvtimme. En mänsklig rättighet.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 13:36
Någon måste lära sig att slappna av och lära sig argumentationsteknik samt ha tålamod när han/hon utövar det...
Eh? Hoppas du skojar? Ska man inte få säga upp abonnemang eller? Ha ha argumentationsteknik, om du bara visste vem du sa det till... :laugh:
Har haft Telia, Telenor, Tele2 har aldrig haft något liknande problem. 3 är oseriöst, så är det.
Har haft Telia, Telenor, Tele2
Inte lätt att göra dig nöjd.
Eh? Hoppas du skojar? Ska man inte få säga upp abonnemang eller? Ha ha argumentationsteknik, om du bara visste vem du sa det till... :laugh:
Har haft Telia, Telenor, Tele2 har aldrig haft något liknande problem. 3 är oseriöst, så är det.
Hade du haft argumentationsteknik hade du kunnat avsluta direkt eftersom det är just det du kan göra. Ingen behöver svara på frågor men eftersom personer som du hellre får panik efteråt så kör de på så länge de kan.
Du har en uppsägningstid; det står i kontraktet och det är inte bara 3 som har detta.
Poängen kvarstår, och det är att man inte ska behöva träna argumentationsteknik för att säga upp sitt abonnemang hos 3.
Har också 3, tycker de är lite dyra. Förstår dock inte ditt problem, det är väl bara och säga upp skiten om du inte vill ha det? Orka svara på frågor eller sitta och lyssna på skit i 30 min om man inte vill. Var bestämd istället.
Mr.Sarkastisk
2010-09-18, 14:03
Hade du haft argumentationsteknik hade du kunnat avsluta direkt eftersom det är just det du kan göra. Ingen behöver svara på frågor men eftersom personer som du hellre får panik efteråt så kör de på så länge de kan.
Du har en uppsägningstid; det står i kontraktet och det är inte bara 3 som har detta.
Jag vet att de har en uppsägningstid lilla gubben, men säger man inte till så blir det inte uppsagt eller hur? Om du haft läskunnighet så hade du kunnat läsa att jag skrivit att jag vet att de flesta företag har 3 månaders uppsägningstid. Det jag vill är att abonnemanget ska avslutas om 3 månader..
Är du säljare för 3 eller? Varför försvara 3? Vi förde en vettig dialog i X antal minuter, men det var fullkomligt överdrivet. Nog för att killen jag talade med var en idiot...
NU har jag förmodligen lyckats att säga upp det i samband med kontakt med en vettigare person MEN:
Tänk dig din mormor eller farmor som är 75 bast och inte har så lätt för att kommunicera? Ska hon inte kunna säga upp sitt abonnemang då? Hur tänker du människa?
Har också 3, tycker de är lite dyra. Förstår dock inte ditt problem, det är väl bara och säga upp skiten om du inte vill ha det? Orka svara på frågor eller sitta och lyssna på skit i 30 min om man inte vill. Var bestämd istället.
Om det ändå vore så lätt.. Hoppas inte du får prata med samma säljare när du ska säga upp det eller liknande..
Lifeless
2010-09-18, 14:17
Någon måste lära sig att slappna av och lära sig argumentationsteknik samt ha tålamod när han/hon utövar det...
Någon är tydligen arbetslös och har tid med sån skit...
vBulletin® v3.8.8, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.