Telefon och abonnemang - Kolozzeum Forum

Kotten · 2012-11-29, 14:46

Jag har ett abonnemang hos telia som går ut i mars, någon sa till mig att jag 3 månader innan kan teckna nytt abonnemang och ta en ny telefon och bara få bindningstiden förlängd med 3 månader. Stämmer detta ?

Dav0d · 2012-11-29, 15:51

Skämtar du? Att söka deras telefonnummer och ringa går galet mycket snabbare än det här samt att du får 100% rätt svar. Dessutom måste du ändå ringa till dem om du ska göra någon typ av affär...

vicarious · 2012-11-29, 17:37

Citat:

Ursprungligen postat av Kotten

Jag har ett abonnemang hos telia som går ut i mars, någon sa till mig att jag 3 månader innan kan teckna nytt abonnemang och ta en ny telefon och bara få bindningstiden förlängd med 3 månader. Stämmer detta ?

Nej du har nog missförstått. Du kan förlänga ditt abonnemang när du har X antal månader kvar med bindningstid, men den nya förlängningen lär ju bli minst 12 månader. Säkert 24 i de flesta fall.

Fatalist · 2012-11-29, 17:41

Och du ringer naturligtvis för att säga upp, inte för att förlänga, om du vill få bästa deal.

henrikl · 2012-11-29, 18:39

Citat:

Ursprungligen postat av Fatalist

Och du ringer naturligtvis för att säga upp, inte för att förlänga, om du vill få bästa deal.

Nej. Säger du upp så tappar du telefonnumret.

ONT: beroende på hur mycket räkningen ligger på så väljer du olika abonnemang. De större abonnemangen ger större rabatt på telefonen.
Bindningstiden som går att välja mellan är 12/18/24 där 24månader ger störst rabatt.

Fatalist · 2012-11-29, 18:42

Citat:

Ursprungligen postat av henrikl

Nej. Säger du upp så tappar du telefonnumret.

ONT: beroende på hur mycket räkningen ligger på så väljer du olika abonnemang. De större abonnemangen ger större rabatt på telefonen.
Bindningstiden som går att välja mellan är 12/18/24 där 24månader ger störst rabatt.

Du läste nog inte vad jag skrev?

Danne2k · 2012-11-29, 18:53

Som några redan nämnt så blir den nya bindningstiden inte 3 månader utan den blir 12/18/24 månader beroende på vad du väljer.

3 månader innan din nuvarande bindningstid går ut kan du göra ändringar på ditt abonnemang, tex. binda upp dig igen, ta del av rabatten du får och ta ut en ny telefon.

Det gamla abonnemanget byts direkt till den nya formen (OM du väljer att byta abonnemanget dvs.) men har du ett pristillägg som ligger kvar, dvs. du betalar av din nuvarande telefon, så löper det pristillägget 3 månader till, dvs. ända fram till din ursprungliga bindningstid går ut.

Jobbar på Telia så det är bara att fråga om du undrar något mer eller inte förstod

henrikl · 2012-11-29, 18:54

Citat:

Ursprungligen postat av Fatalist

Du läste nog inte vad jag skrev?

"Och du ringer naturligtvis för att säga upp, inte för att förlänga, om du vill få bästa deal."

Säger han upp abonnemanget så tappar han telefonnumret...
Det han ska göra är att, om han nu har fel abonnemangsform, är att byta, inte säga upp.

vicarious · 2012-11-29, 19:10

Citat:

Ursprungligen postat av henrikl

"Och du ringer naturligtvis för att säga upp, inte för att förlänga, om du vill få bästa deal."

Säger han upp abonnemanget så tappar han telefonnumret...
Det han ska göra är att, om han nu har fel abonnemangsform, är att byta, inte säga upp.

Men du fattar ju inte. Om han ringer in och säger att han vill säga upp så kommer han bli sugarcoatad med massa erbjudanden för att stanna kvar som kund. Anti-churn kallas det, att vända kunden

Kotten · 2012-11-30, 01:15

Citat:

Ursprungligen postat av Dav0d

Skämtar du? Att söka deras telefonnummer och ringa går galet mycket snabbare än det här samt att du får 100% rätt svar. Dessutom måste du ändå ringa till dem om du ska göra någon typ av affär...

Visst gör det. Men nu satt jag inte så jag kunde ringa. Så därför drog jag iväg frågan bara

Kotten · 2012-11-30, 01:17

Citat:

Ursprungligen postat av Danne2k

Som några redan nämnt så blir den nya bindningstiden inte 3 månader utan den blir 12/18/24 månader beroende på vad du väljer.

3 månader innan din nuvarande bindningstid går ut kan du göra ändringar på ditt abonnemang, tex. binda upp dig igen, ta del av rabatten du får och ta ut en ny telefon.

Det gamla abonnemanget byts direkt till den nya formen (OM du väljer att byta abonnemanget dvs.) men har du ett pristillägg som ligger kvar, dvs. du betalar av din nuvarande telefon, så löper det pristillägget 3 månader till, dvs. ända fram till din ursprungliga bindningstid går ut.

Jobbar på Telia så det är bara att fråga om du undrar något mer eller inte förstod

Jo jag menar ju att bindningstiden blir tex 24 månader + 3 månader då. Då har jag koll på läget