Öresavrunding, H&M snor pengar av kortkunder med öresavrundning

[Trance]

Ursprungligen postat av z_bumbi

Fast då kan de ju inte skylla på tekniska fel nu utan behöver bara erkänna att de byggt in ett fel för att tjäna pengar och har gjort så sedan de började ta betalt med kort.

Tänk på att man även förlorade pengar innan då man förmodligen även rundade ner. Fast med hur prissättningen sker så är det nog sällsyntare.

Med viss insyn i sådana system som också gjort detta fel i ett annat sammanhang så kan man alltid gissa att det gick till såhär.

Systemet var inte byggt från början att ta hänsyn till betalkort. Detta gör att det fungerar på så sätt att man registrerar vilka varor som skall köpas, räknar ut rabatter, registrerar bonuskort och applicerar avrundningsreglerna för land/valuta. Sedan efter detta är klart så visar man vad totalen är och kunden får välja betalsätt.

Det är uppenbart fel nu när man vet reglerna men som jag citerade, det är troligare det beror på dumhet/okunskap än något planerat försök att tjäna extra pengar.

[LoTiX]

Självklart är det antagligen ett tekniskt fel. Det andra alternativet är så totalt orimligt.

[z_bumbi]

Ursprungligen postat av Trance

Tänk på att man även förlorade pengar innan då man förmodligen även rundade ner. Fast med hur prissättningen sker så är det nog sällsyntare.

Det är inte så många företag som sätter priser så att det blir ett faktiskt problem innan kunden köper ganska många produkter vid samma tillfälle.

Med viss insyn i sådana system som också gjort detta fel i ett annat sammanhang så kan man alltid gissa att det gick till såhär.

Systemet var inte byggt från början att ta hänsyn till betalkort. Detta gör att det fungerar på så sätt att man registrerar vilka varor som skall köpas, räknar ut rabatter, registrerar bonuskort och applicerar avrundningsreglerna för land/valuta. Sedan efter detta är klart så visar man vad totalen är och kunden får välja betalsätt.

Det är uppenbart fel nu när man vet reglerna men som jag citerade, det är troligare det beror på dumhet/okunskap än något planerat försök att tjäna extra pengar.

Då är det ett fel som de har valt att behålla för fullt så dumma och/eller okunniga bör man kanske inte anta att de som räknar kassor, sköter statistiken, beställer systemändringar och gör systemen osv är? Nog för att enstaka personer kan ställa till det rejält men H&M har ganska många butiker och att kortköp inte avrundas är inte något nytt.

Enklast är väl att några som handlat på HM innan 50-öringarna försvann kollar hur det såg ut då.

[Nitrometan]

Ursprungligen postat av Nitrometan

Trance: Innan 1:a oktober drog de rätt summa vid kortbetalning.

Ursprungligen postat av Trance

Är du säker? Det är inte så att de drog 19:50 om varan skulle kostat 19:40 men att det är så sällsynt att ingen brydde sig?

Ja, innan första oktober följde de regeln som sa att man vid kortbetalning ska ta "den icke avrundade summan" i betalning.

Antagligen introducerades felet via en klumpig fix i fel steg av betalningsflödet.

[AronP]

Ursprungligen postat av z_bumbi

Enklast är väl att några som handlat på HM innan 50-öringarna försvann kollar hur det såg ut då.

Tidigare var det inga problem.

[Kek]

Det är inte en big deal för den enskilde personen men när 100 miljoner plagg har sållts till avrundad krona blir det helt plötsligt lite mer stålar. Folk hade antagligen reagerat mer om det stått "HM BLÅSER KUNDER PÅ MILJONBELOPP OMG ZOMGZOMG"

Dock så tror jag inte HM haft detta som uppsåt. Tror snarare att det uppstått något fel eller liknande.

[CrazyJoeDavola]

De kan ju ta de där avrundade pengarna och skänka till deras barnarbetare nu vid jul.