Viktigt meddelande inför mellandagarna...
Ingen lag kräver att det finns öppet köp! Det existerar även bytesrätt, vilken oftast används istället, om inte Öppet Köp skulle vara tillämpat.
Se: http://www.konsumentverket.se/sv/Lag...ent/Oppet-kop/
Citat:
Öppet köp:
Att handla på öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom en viss tid.
Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker. Men det finns många varuhus, affärskedjor och enskilda affärer som tillämpar öppet köp utan att du behöver be om det.
Det är alltså inte självklart att du kan återlämna en vara och få pengarna tillbaka om du ångrar ett köp. Vill du köpa en vara på öppet köp bör du be om det innan du betalar. Om affären går med på öppet köp är det viktigt att detta antecknas, till exempel på kvittot. Spara alltid kvittot. Lämna tillbaka varan i tid, det vill säga innan öppet köp-tiden går ut. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den.
Senast granskad: 2009-09-29
|
samt: http://www.konsumentverket.se/sv/Lag...ent/Bytesratt/
Citat:
Bytesrätt:
En del affärer som inte tillämpar öppet köp kan i stället erbjuda dig bytesrätt. Det innebär att du kan lämna tillbaka varan och välja en annan i stället.
Ibland erbjuds du ett tillgodokvitto om du ångrar köpet. Du får alltså inte igen dina pengar. Dina skyldigheter när du köper med bytesrätt är i stort sett desamma som vid öppet köp. Innan du betalar, fråga när du senast måste lämna tillbaka varan. Spara alltid kvittot.
Det står ofta "Reavaror bytes ej" i affärerna, vilket är lätt att missförstå. Självklart har du rätt att klaga på en reavara - om det är något fel på den.
Senast granskad: 2009-10-01
|
Efter dagens alla bravader i butiken, så insåg jag att detta var något som många inte bara inte visste, utan även hade väldigt svårt för att förstå. Så här tänkte jag, som god serviceperson, ge er alla lite info så att ni slipper få konstiga blickar när ni jiddrar med butiksbiträdena.
Det är alltid bra att veta sin sak innan man kastar godispåsar på den två meter långa butikschefen medan man skriker att det är lag på öppet köp, bara för att sedan få konsumentverkets egna ord visade via datorskärmen. Det blir pinsamt, pinsamt...
Ha nu en god jul mina vänner :)
|