Extremt lågt ljud - samsung galaxy S5

[Simel]

Två pers har klagat nu att min nya S5:a har uselt ljud när jag pratar med dem i ett telefonsamtal. Testade nyss att spela in ett röstmemo och det hörs verkligen bedrövligt.

Något fel med inställningen eller är det bara att reklamera?

[Menigar]

Vanligt fel på samsungs mobiler, vet inte om det förekommer på s5, har varit att plastkåpan som sitter över mikrofonen deformeras över tid. Bara att reklamera om du vill ha kvar garanti osv.
Kan ju vara något fickludd eller dylikt som sitter över mikrofonen också så det kan du ju kolla innan du går tillbaka med den.