handdator

Visa fullständig version : Om mobil som föjt med abonnemang går sönder?


LoTiX
2009-07-15, 19:02
Ja? Orkar inte sätta mig i en telefonkö nu, dessutom finns möjligheten att mobilen drar igång igen.

Min mobil jag fick med Telenor för strax över två år sedan har lagt av. Har uppdaterat mitt 12-månadersabonnemang vid ett par tillfällen. Ena gången för lägre minuttaxa, andra gången för gratismånader. Därför är jag osäker på vad de kommer säga, alltså att mobilen inte ska räknas som en del utav tjänsten och därför ej ersättas.

Tacksam för hjälp!

porja
2009-07-15, 19:28
kolla om du har garantin kvar? annars så är chansen väl lite...

eller sätt simkortet i någon annans mobiltelefon och slå en signal(gratis med telenor ab.) till telenor kundtjänst och säg det du skrev i ditt första inlägg...

telenor kan vara snål med sin USLA KUNDTJÄNST....LÄS PÅ PRISJAKT....

KniveN
2009-07-15, 20:54
Har ju iof 3 år reklamationsrätt, men det är nog kört att få en ny efter 2+ år.

Insulinus
2009-07-16, 08:13
Så länge du betalar av på telefeonen har du rätt till gratis reparation (reparation 3 gånger och 4:e gången reklameras den).

Tror det ser ganska mörkt ut för din del, 2 år brukar man ha på sig. Batteriet ersätter de dock bara första året.